Zrušení pobytu v lázních z důvodu koronavirové pandemie - kolik % částky by měly lázně vrátit klientovi? - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): Mgr. Šárka Ocelíková (právník); Kategorie: Obchodní právo, vztahy, smlouvy; Zveřejněno: 11. prosinec 2020; Zobrazení: 1183

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Jsme manželé důchodci a tento týden jsme měli trávit v hotelu ve Františkových Lázních, pobyt jsme si zařídili sami. Z informací, které jsme měli o tamní epidemiologické situaci, jsme týden před nástupem pobyt zrušili. Z hotelu nám poslali storno fakturu na 70% ceny.

Nyní je tato oblast na čelním místě v intenzitě nákazy a jsou tam striktní epidemiologická opatření, tudíž by to byl "jiný pobyt", než jsme si v červnu 2020 objednali. Měl by to hotel v našem případě zohlednit?

Odpověď:

Pokud jste si nezakoupili pobyt přes cestovní kancelář/agenturu, tak se neuplatní lex voucher, který pamatuje na obdobné situace a umožňuje vydat voucher s náhradní dobou platnosti.
Ve Vašem případě, pokud není (zákonem, vládním nařízením apod.) zakázáno ubytování poskytovat a fakticky je možné ubytování využít, i když s omezeními jako důsledky koronaviru, tak případné zrušení ubytování jde k Vaší tíži, tj. řídí se běžnými storno podmínkami hotelu. Pokud jste byli předem informování o výši storno poplatku v případě zrušení pobytu, je hotel oprávněn ho po Vás požadovat.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.