Reklamace bez paragonu, účtenky, dokladu o koupi - jak postupovat - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 13. únor 2010; Zobrazení: 109514

1 1 1 1 1

Hodnocení 4.00 (2 hlasů)

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Potřebuji reklamovat boty, u kterých se mi udělal "žralok". Bohužel jsem ale ztratila účtenku. Co mám dělat? Martina.

Odpověď:

Pokud jste platila přímo penězy, nezbude Vám než botu slepit sama. Pokud totiž chcete něco reklamovat, je nutností prokázat, že jste zboží zakoupila v konkrétním obchodě.

Výhodou by bylo, pokud byste platila kartou, pak by bylo dohledatelné kdy a za co bylo placeno (ještě že máme ty počítače, že?). Dobré by také bylo, kdybyste měla svědka, který by při koupi byl a ten Vám toto dokázal. Nicméně v takovémto případě obecně záleží spíše na vstřícnosti obchodníka, jestli takovou svědeckou výpověď uzná a také do jaké míry bude ochotný platbu za zboží uznat, případně dohledat.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.