Uzavřel jsem s CK Fischer smlouvu o zájezdu na srpen 2020, to vč. pojištění. Zaplatil jsem zálohu. CK prázdninové zájezdy zrušila. S odvoláním na §5 zák. č. 185/2020 jsem odmítl voucher a podle odst. 5, §6 zák. jsem požadoval zpět veškeré dosud uhrazené platby. CK nereagovala v zákonném termínu a vrátila částku necelou. Na dotaz proč, regovala CK takto:
"Z Vámi uhrazené částky byla odečtena poměrná část pojištění, jelikož došlo již k čerpání dané služby. Cestovní pojištění bylo již čerpáno, od zakoupení zájezdu platí pojištění na zrušení cesty = pojišťovna se Vám zavázala uhradit případné stornopoplatky, které byste byli nuceni zaplatit cestovní kanceláři z ceny za zrušení zájezdu, bylo-li Vám znemožněno vycestovat z důvodů uvedených v pojistných podmínkách. Pojišťovna své závazky dodržela a je nutné dodržet závazky plynoucí z Vaši strany k pojišťovně. Odečtená část se týká pojištění, která spadá do kategorie doplňkové služby, není tedy součástí balíčku zájezdu, jedná se o službu dokoupenou navíc. Chápeme, že uvedené skutečnosti jsou pro naše zákazníky nepříjemné, skutečně je však nelze ze strany cestovních kanceláří nikterak změnit." Domnívám se, že je postup CK nezákonný, CK byla povinna vrátit VEŠKERÉ uhrazené platby. Prosím, je můj názor správný? Pokud ano, jak reagovat? Děkuji. Ladislav.
Komentáře vytvořeny pomocí CComment