Reklamace vyúčtování teplé vody při chybném odečtu vodoměru

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 29. kvě 2011; Zobrazení: 6645

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Nedávno jsem se na Vás obracela s radou ohledně mého odvolání na vyúčtování teplé vody, při kterém mi naúčtovali v bytě RPG nedoplatek 25.000 Kč.

Napsala jsem tedy odvolání, že s tímto nesouhlasím, že můj podpis nesouhlasí na protokolu, jenže jsem obdržela zamítnutí reklamace, že je jednou něco podepsáno, mým jménem a že já jsem dle Občanského zákoníku povinna zpřístupnit byt či mnou pověřená osoba.

Žádné písemné oznámení jsem neobdržela předem, k výměně vodoměru došlo, když jsem byla v práci, zřejmě byt otevřela osoba mě blízká a nezkontrolovala údaje. Bohužel podepsala, mým jménem.

Nerozumím však tomu, proč je kladen důraz pouze na podepsaný protokol a nelze omyl v odečtu dokázat jinak. Např. fotodokumentací, vyhledáním starého vodoměru. Na toto odepsali, že starý vodoměr nebyl dohledán.

Mám nějakou šanci se proti tomuto zamítnutí bránit anebo mi nezbude nic jiného, než zaplatit za chybu někoho jiného? Děkuji. Karla

Odpověď:

Z Vašeho dotazu nevyplývá, zda je celá záležitost řešena soudně.
Pokud není a Vy odmítnete platbu provést, budete zažalovaná a pak bude věcí žalobce, aby unesl důkazní břemeno a nárok na danou částku zdůvodnil. Vy jako žalovaná budete muset soudu předložit argumenty, které ukazují na neoprávněnost vymáhané částky a omyl v odečtu. Osobně jsem toho názoru, že vymáhaná částka stojí za poněkud důkladnější prokázání její existence než zápis v protokolu.
Doporučuji věc předat advokátovi. Jeho také seznamte s tím, kdo je ta osoba, která protokol podepsala, počítejte s tím, že do případného soudního řízení bude také zatažena.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.