Je možná reklamace bez dokladu, paragonu u zboží z internetu

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 25. duben 2011; Zobrazení: 7561

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

V prosinci 2009 jsme koupila sestře k Vánocům mixer Moulinex přes internetový obchod. U zásilky nebyl žádný doklad a jediné co mám v ruce je doklad o zaplacení z pošty, kde však není uvedeno, o jaké zboží se jedná. Navíc nemohu najít žádný potvrzující e-mail, kde byl mixér zakoupen a nepamatuji si to. Mám nějakou šanci u servisu Moulinex uplatnit reklamaci? Předem děkuji za odpověď a zdravím. Děkuji, Leona

Odpověď:

Odpověď je jasná – nemáte-li žádné doklady o koupi, nemáte právo reklamaci uplatnit.
Je nutné dohledat korespondenci s prodejcem a vyžádat si od něj doklad (paragon), na což máte jako kupující právo.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.